Política de Privacidad

• De tu cuenta: correo electrónico, nombre para mostrar, usuario (handle), foto de perfil, y preferencias.
• De identidad (para tickets): tipo y número de documento (DNI, CE o pasaporte) y nombre del titular. El número de documento no se guarda en claro: conservamos una huella criptográfica (HMAC) y los últimos dígitos para validar el ingreso en puerta.
• De pago: los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pagos; SAUND no almacena tu número de tarjeta. Guardamos el registro de la transacción (monto, estado, referencia).
• Que tú declaras: distrito, género (opcional), edad/fecha de nacimiento (de fuentes oficiales cuando aplica), biografía, redes y preferencias de Match.
• Contenido: publicaciones, comentarios, reacciones, fotos de Memories, mensajes de Match y de soporte.
• De uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y datos técnicos necesarios para seguridad y prevención de fraude.

• Emitir y validar tickets, y permitir el ingreso a eventos.
• Procesar pagos, reembolsos y liquidaciones a organizadores.
• Operar tu cuenta, comunidades, feed, Memories y Match.
• Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recuperación de cuenta, avisos del evento) y, solo con tu consentimiento, marketing de organizadores.
• Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitas(comprar un ticket, usar la Plataforma), para cumplir la ley y, cuando corresponde, con tu consentimiento (por ejemplo, el marketing por correo o activar Match). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar lo ya realizado.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y como encargados de tratamiento, por ejemplo:

• Pasarela de pagos — para cobrar y reembolsar.
• Verificación de identidad — para validar tu documento contra fuentes oficiales (RENIEC).
• Proveedores de correo — para enviarte tickets y notificaciones.
• Infraestructura y base de datos en la nube — para alojar la Plataforma.
• Organizadores — reciben los datos necesarios para gestionar su evento y a sus asistentes (p. ej. nombre y documento del portador para el control de acceso).
• Autoridades — cuando lo exija la ley o una orden válida.

Parte de nuestra infraestructura (alojamiento, base de datos, correo) se ejecuta en servidores ubicados fuera del Perú. Al usar la Plataforma reconoces que tus datos pueden tratarse en esos servidores, siempre con medidas de seguridad y bajo acuerdos que exigen un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 29733.

• Conservamos tus datos mientras tengas cuenta y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales (tributarias, contables, de defensa ante reclamos).
• Al eliminar tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado / anonimización irreversible tras un período de gracia. Cierta información puede conservarse por más tiempo cuando la ley lo exige (por ejemplo, registros de transacciones y logs de auditoría, que se conservan por varios años).

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (suprimirlos) y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Puedes ejercerlos:

• Desde Ajustes (editar tu perfil, gestionar privacidad, exportar tus datos, eliminar tu cuenta), o
• Escribiéndonos a hola@saund.live. Responderemos en los plazos que fija la Ley 29733. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

La cuenta requiere tener al menos 16 años; los datos de usuarios de 16 y 17 años se tratan bajo la responsabilidad y autorización de su padre, madre o tutor. La función Match es solo para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 16; si detectamos una cuenta así, la eliminamos.

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para iniciar sesión, mantener tu carrito de compra y la seguridad. No usamos tus datos para publicidad de terceros. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar el funcionamiento.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, minimización de datos sensibles (el documento se guarda solo como huella HMAC + últimos dígitos), límites de tasa y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

Los datos se incorporan a los bancos de datos de titularidad de SAUND; su inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a la Ley 29733 se encuentra en trámite de inscripción ante la ANPD.

Podemos actualizar esta Política; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@saund.live.