Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al comprar un ticket o usar la plataforma SAUND (saund.live), el usuario acepta estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no realices la compra.

2. Sobre la plataforma

SAUND es una plataforma peruana que conecta organizadores de eventos con asistentes. Actuamos como intermediarios técnicos para la emisión y validación de tickets digitales. Cada evento es responsabilidad del organizador correspondiente, identificado en la página del evento.

3. Compra de tickets

• Cada ticket es personal e intransferible: queda asociado al DNI ingresado durante la compra y solo esa persona puede ingresar al evento.
• Para ingresar al evento, el portador debe presentar el QR del ticket junto a su DNI físico. El staff puede negar el ingreso si los datos no coinciden.
• El precio incluye una comisión de servicio de SAUND (5% del subtotal) que se descuenta del monto total.
• Los tickets son no reembolsables salvo cancelación del evento por parte del organizador, en cuyo caso aplica la política específica del evento publicada en su página.

4. Verificación de identidad (RENIEC)

Para emitir el ticket, SAUND consulta tu DNI contra la base de RENIEC vía un proveedor autorizado. El número de DNI no se almacena en claro: se guarda únicamente una huella criptográfica (HMAC) que permite verificar la coincidencia en puerta sin exponer el dato.

5. Privacidad

Tus datos personales (correo, DNI, nombre completo) se usan exclusivamente para emitir y validar el ticket, enviar comunicaciones del evento y cumplir obligaciones legales. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio (ej: validación RENIEC, envío de email).

6. Conducta en el evento

El portador del ticket se compromete a respetar el reglamento del venue, las leyes peruanas y a la organización del evento. SAUND y el organizador se reservan el derecho de admisión y permanencia.

7. Limitación de responsabilidad

SAUND no es responsable por la calidad, contenido, seguridad o cancelación del evento, los cuales son responsabilidad exclusiva del organizador. Recomendamos revisar la información del evento y del organizador antes de comprar.

8. Modificaciones

SAUND puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Cambios sustanciales se notificarán a usuarios con cuenta activa.

9. Contacto

Para cualquier consulta legal, soporte o reclamo escríbenos a hola@saund.live.